Индивидуальный предприниматель Лугинова Куннэй Николаевна (ИНН 143521762717), действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 317144700029972, именуемая далее Исполнитель, настоящим публикует в адрес физических и юридических лиц настоящую оферту — предложение заключить договор на предоставление услуг по дополнительному образованию детей и взрослых в сфере кулинарии на нижеприведенных условиях (далее по тексту — Договор-оферта).
ОПРЕДЕЛЕНИЯВ Договоре-оферте, если из текста Договора-оферты прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
Договор-оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя заключить договор на оказание образовательных услуг по кулинарии на изложенных условиях, опубликованный в сети Интернет на Сайте.
Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на доменах
https://foodlifestudio.ru/.
Системе онлайн записи - CRM-система для онлайн записи на Очные услуги Исполнителя
https://n196135.yclients.com/.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты через оформление заявки на Сайте, системе онлайн записи, СРМ-систему и/или через мессенджеры Исполнителя и внесение оплаты; датой Акцепта считается момент зачисления средств на счёт Исполнителя. Количество мест, доступных для покупки по каждому Тарифу, может быть ограничено Исполнителем, о чём сообщается на Сайте.
Услуги — организация и проведение мастер-классов и курсов (очно) либо дистанционное обучение (онлайн) в соответствии с выбранным Тарифом.
«Тариф» — пакет услуг с перечнем Материалов, Программ, Модулей, периодом оказания Услуг и их стоимостью, опубликованный на Сайте.
«Программа» - это структурированный комплекс образовательных материалов и мероприятий, включающий тематически завершённые модули, уроки, вебинары и практические задания, с чётко определённым содержанием, объёмом, последовательностью и методами обучения, направленный на достижение поставленных Исполнителем перед Заказчиком учебных целей и профессиональных компетенций в области кулинарии.
«Материалы» — аудио-, видео-, текстовые и иные учебные материалы, включая вебинары и прямые эфиры. Материал является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит защите от копирования, изменения или любого другого незаконного использования на основании положений настоящего Договора и российского законодательства.
«Модуль» — тематически завершённый набор обучающих Материалов, Уроков и услуг в рамках Тарифа.
«Урок» — единичное занятие в рамках Модуля и/или Программы.
«Очные услуги» — мастер-классы, курсы и иные мероприятия, организованные в
«Место оказания очных услуг» - студия по адресу г. Якутск, ул. Петровского 12/1, либо иной адрес, согласно расписанию, опубликованному на Сайте или в Системе онлайн записи.
«Онлайн-услуги» — обучение через Интернет-платформу, Сайт, Telegram, WhatsApp, Zoom с доступом в Личный кабинет и Чат.
«Интернет-платформа» — технический комплекс для реализации Онлайн-услуг.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, скачивать и использовать Материалы на условиях неисключительной лицензии.
«Чат» — сообщество Заказчиков для обсуждения Материалов с представителями Исполнителя.
«Вебинар» — онлайн-конференция с аудио- и видеотрансляцией и обратной связью через Чат. Предоставляется опционально, в зависимости от Тарифа.
«Верификация Заказчика» — процедура идентификации лица при оформлении заявки и оплате на основании Идентификационных данных.
«Идентификационные данные» — ФИО, телефон и e-mail Заказчика, необходимые для Верификации и исполнения Договора.
Скидка - поощрительная скидка, которую гость получает за участие в Акциях и опросах Исполнителя. Размер Скидки оговаривается отдельно в каждой Акции.
Акция - специальное предложение Исполнителя, имеющее ограниченный срок действия. Условия акции оговариваются на Сайте или в электронном письме Заказчику и являются неотъемлемой частью Договора.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Исполнитель оказывает Заказчику услуги в рамках дополнительных общеобразовательных программ для детей и взрослых по направлению «Кулинарное мастерство» (ОКВЭД 85.41.9) в форматах:
· Очные мастер-классы
· Онлайн мастер-классы и вебинары
· Онлайн-курсы с обратной связью и проверкой заданий
· Видеокурсы с доступом к записям.
1.2. Образовательные услуги осуществляются в соответствии с программами, размещенными на сайте Исполнителя.
2. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ2.1. Стоимость оказываемых услуг указывается на Сайте в описании соответствующих Программ и соответствующего тарифа. При этом Стороны признают, что общая стоимость Услуг представляет собой сумму стоимостей каждой Программы, Тарифа и иных Услуг.
2.2. Заказчик осуществляет оплату Услуг в форме 100% предоплаты (или в формате поэтапной оплаты по дополнительному письменному согласованию с Исполнителем) в соответствии с выбранным тарифом в рублях РФ в наличном или безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, в соответствии с выбранными Услугами и Тарифом на Сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Купить» или «Купить в рассрочку», «Внести предоплату».
2.4. Оплата стоимости возможна банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
2.5. В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя с использованием заемных средств (банковская рассрочка) Исполнителем не предоставляется скидка от базовой стоимости Услуг на размер процентов по кредитному договору при оформлении банковских рассрочек. Итоговой стоимостью Услуг Заказчика Стороны считают тело долга в договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.6. Для ИП и юридических лиц запрос на выставление счёта направляется на
foodlife_studio@mail.ru.
2.7. Датой оплаты считается зачисление средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.8. При поэтапной оплате задаток удерживается Исполнителем при отказе Заказчика, кроме случаев, когда отказ вызван виновными действиями Исполнителя.
2.9. Оплата услуг исполнителю означает согласие со всеми пунктами настоящего договора-оферты.
2.10. В стоимость дистанционных (онлайн) Услуг не включаются дополнительные услуги, техника, посуда и продукты, которые могут понадобиться Заказчику в период оказания услуги и приобретаются им самостоятельно.
2.11. Заказчик получает Доступ в личный кабинет и в Чат на Интернет-платформе только после подтверждения оплаты Услуг, а также после дополнительного обсуждения с Заказчиком.
3.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при соблюдении следующих условий:
3.1.1. Деятельность Заказчика не должна противоречить законодательству РФ, общепринятым нормам делового оборота, морали и нравственности.
3.1.2. Для онлайн-услуг Заказчик должен владеть базовыми навыками работы с современными ИТ, иметь в распоряжении компьютер (ноутбук) с актуальной ОС или мобильное устройство с необходимым ПО, а также стабильный доступ в Интернет для получения Услуг Исполнителя.
3.1.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за полноту и достоверность контактных данных, указанных при оформлении заявки, поскольку с их помощью осуществляется обмен информацией в рамках оказания Услуг.
3.2. Очные услуги
3.2.1. Очные услуги оказываются в кулинарной студии по адресу: г. Якутск, ул. Петровского 12/1, либо по иному адресу согласно расписанию, опубликованному на Сайте.
3.2.2. Исполнитель обеспечивает предоставление необходимого оборудования, инвентаря и материалов для проведения очных занятий.
3.3. Онлайн-услуги (услуги в дистанционном формате)
3.3.1. На Сайте Заказчик выбирает услугу и заполняет форму заявки, вводя ФИО, электронную почту, номер телефона и прочие требуемые сведения, а при необходимости отвечает на дополнительные вопросы.
3.3.2. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.3.3. Предоставлением адреса электронной почты и/или номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
3.3.4. После заполнения заявки Заказчик переходит на страницу оплаты и, следуя инструкциям Сайта и платёжного сервиса, совершает безналичный платёж за выбранную услугу.
3.3.5. Факт оплаты Услуг подтверждает, что Заказчик ознакомился и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты
3.3.6. После оплаты онлайн-услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе с образовательными материалами, путем направления логина и пароля на электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке.
3.3.7. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранными Заказчиком Программам и Тарифом.
3.3.8. Оказание онлайн-услуг осуществляется путем:
3.3.8.1. Размещения видео-, аудио- и текстовых материалов в личном кабинете
3.3.8.2. Проведения вебинаров.
3.3.8.3. Предоставления обратной связи через цифровые каналы связи и/или мессенджеры.
3.3.8.4. Рассылки материалов на электронную почту или в мессенджеры.
3.3.9. Доступ к материалам обеспечивается после акцепта оферты путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта (и/или доступа к интернет-платформе), на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг.
3.3.10. Если оплата Услуг произошла заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала потока), то данные от личного кабинета, а также информация о групповом Чате будет направлена дополнительно и не позднее, чем за 1 (один) день до начала.
3.3.11. В закрытом разделе Сайта либо на Интернет-платформе также размещаются описание и график Услуг, информация о месте и времени проведения обратной связи (опционально, в зависимости от Тарифа и Услуг), обновления Материалов и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или мессенджер Заказчика, указанной им при оплате.
3.3.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта (либо Интернет-платформе) и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
3.3.13. Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом и соответствующих Программ.
3.3.14. Исполнитель имеет право предоставить бонусные услуги: дополнительный Доступ к обучающим материалам, лекции гостевых спикеров, текстовые материалы и другие, в случае выполнения иных условий, указанных на Сайте.
3.3.15. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно просматривать и знакомиться с размещенным на Интернет-платформе Материал.
3.3.16. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую готовность (интернет-канал, устройство); задержки и искажения трансляции не являются дефектом услуги.
3.4. Услуги считаются оказанными:
3.4.1. Для Очных услуг – в момент проведения соответствующего мастер-класса или занятия.
3.4.2. Для Онлайн-услуги – в момент получения Заказчиком Доступа в личный кабинет на Интернет-платформе и Чат с размещенными Материалами.
3.4.3. Для оказания дополнительных Онлайн-Услуг в рамках Тарифа:
3.4.3.1. по предоставлению текстовых обучающих материалов (чек-листов, гайдов, конспектов, рецептов, технологических карточек и других) – в момент опубликования на Интернет-платформе Исполнителем.
3.4.3.2. для вебинаров и/или видеотрансляций в прямом эфире – в момент начала соответствующего вебинара и/или видеотрансляции в прямом эфире.
3.4.3.3. для проверки заданий и оказания обратной связи – Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
3.4.3.4. для предоставления боксов – в момент передачи бокса лично Заказчику, оператору почтовой связи или службу доставки для доставки Заказчику.
3.5. Для Онлайн-Услуг обратная связь и проверка выполнения заданий Заказчиком осуществляется Исполнителем или лицом, им уполномоченным, на Интернет-платформе, или в Чате на определенном мессенджере, либо на Вебинаре на определенном интернет-ресурсе.
3.5.1. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем видео либо голосовыми сообщениями.
3.5.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Вебинара по обратной связи. На период праздничных и нерабочих дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.5.3. На выполнение заданий Заказчику предоставляется срок не более срока длительности оказания Услуг, с момента получения доступа к соответствующему видео, если иные сроки не установлены для конкретного видео. По истечению указанного в настоящем пункте срока, отчеты по заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
3.6. В случае, если Заказчик отсутствует на очном занятии или онлайн вебинарах, сессиях, встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.7. В случае, если Заказчик не обращается за обратной связью (сопровождении) по вопросам оказания Услуг или любым другим способом уклоняется от получения услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом по завершении каждого отчетного периода (отчетный период при оказании указанной услуги равен одной недели).
3.8. Отказ от получения Услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту Исполнителя. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, причина отказа от Услуг, способ связи.
3.9. Для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте Исполнителя и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа, а также о доплате решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и объем оказанных Услуг на усмотрение Исполнителя.
3.10. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику обучающих материалов, предусмотренных соответствующими Программами и выбранным Тарифом
3.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг.
3.12. Исполнитель вправе в любой момент на любом этапе оказания Услуги отказать Заказчику в соответствии с пунктом 2 статьи 782 ГК РФ, при этом возвращая ранее уплаченные средства. В случае отказа Заказчик обязан предоставить необходимые реквизиты для возврата в срок не позднее трёх рабочих дней с даты направления соответствующего запроса на e-mail, указанный в заявке.
3.13. Заказчик может получить дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг, оставив заявку через Сайт Исполнителя.
3.14. Заказчик обязан учитывать рекомендации Исполнителя и ответственно подготовиться к Услугам.
3.15. Запрещается передача третьим лицам паролей, логинов от личного кабинета Интернет-платформы Исполнителя, а также самостоятельное добавление третьих лиц в Чаты, каналы, а также в закрытые разделы Сайта без специального разрешения Исполнителя.
3.16. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.17. Предоставлением адреса электронной почты и/или номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
4.СРОКИ ОКАЗАНИЯ ОНЛАЙН-УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА4.1. Сроки оказания Услуг указаны в описании Программ и Тарифов на Сайте. Длительность зависит от выбранных образовательных Программ и Тарифа.
4.2. Расписание и содержание Услуг публикуются на Сайте, в закрытом разделе или на Интернет-платформе.
4.3. По запросу Заказчика на электронный адрес Исполнителя сроки могут быть продлены для эффективного изучения Материалов на отдельных Тарифах.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинаров по обратной связи, в праздничные и выходные дни график корректируется.
4.5. Обратная связь в формате текстовых и голосовых сообщений предоставляется по будням с 10:00 до 18:00 (GMT+9) не реже двух раз в неделю. В праздничные и выходные дни график обратной связи корректируется, может быть перенесена на ближайшие рабочие дни
4.6. Срок на выполнение заданий — не более длительности Услуги с момента доступа к обучающим материалам, по истечении отчёты по заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
4.7. Срок проверки заданий - в течение 3 рабочих дней.
5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА5.1.
Заказчик вправе:5.1.1. выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Программами и Тарифом, указанным на Сайте;
5.1.2. требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Онлайн-услугам после проведения оплаты, в случае если иной срок начала обучающего курса не предусмотрены Программами;
5.1.3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.1.4. отменить запись на Очные услуги более чем за 2 дня до назначенной даты и получить возврат полной суммы Услуг, за вычетом комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи;
5.1.5. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах по почте:
foodlife_studio@mail.ru;
5.1.6. цитировать в личных и профессиональных целях обучающие Материалы, переданные Исполнителем в процессе оказания Услуг;
5.1.7. пользоваться обучающими Материалами в соответствии с условиями Договора.
5.2.
Заказчик обязуется:
5.2.1. Своевременно и в полном объёме оплатить Услуги Исполнителя в размере, предусмотренными выбранными Программами и Тарифом, но не позднее, чем за сутки до начала оказания Услуг в соответствии с выбранным Тарифом;
5.2.2. В момент осуществления оплаты Услуг предоставить Исполнителю Персональную информацию.
5.2.3. Для онлайн-услуг самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны:
5.2.3.1. стабильное интернет-соединение Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
5.2.3.2. наличие совместимого устройства (смартфона и/или компьютера);
5.2.3.3. наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
5.2.3.4. сохранение логина и пароля от личного кабинета на Интернет-платформе на весь период Доступа.
5.2.3.5. сохранять конфиденциальность логинов и паролей от личного кабинета
5.2.4. Для онлайн-услуг не передавать доступы третьим лицам.
5.2.5. Самостоятельно просматривать обучающие Материалы Онлайн Услуг;
5.2.6. После выбора Услуги, акцепта настоящей Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме Услуг придерживаться установленных сроков оказания Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
5.2.7. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, полностью возместить по требованию Исполнителя такой ущерб в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Исполнителя.
5.2.8. При отмене своей записи на Очные услуги, своевременно за 2 дня до назначенной даты сообщить об этом Исполнителю.
5.2.9. Заказчик обязан безоговорочно соблюдать при получении Услуг следующие правила поведения:
5.2.9.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
5.2.9.2. во время очных занятий и мероприятий не входить в служебные и прочие технические помещения Места оказания Услуг, самостоятельно использовать кухонную, бытовую технику и прочее оборудование без специального разрешения обслуживающего персонала;
5.2.9.3. не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг и не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании и получении Услуг;
5.2.9.4. не использовать полученную от Исполнителя информацию способами, способными нанести ущерб его интересам;
5.2.9.5. не посещать вебинары и очные занятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.2.9.6. воздерживаться от ненормативной лексики и оскорбительных высказываний в адрес Исполнителя, его представителей или других Заказчиков, включая групповые Чаты в мессенджерах;
5.2.9.7. не создавать и не участвовать в несогласованных с Исполнителем чатах для обсуждения Исполнителя или его представителей;
5.2.9.8. не распространять рекламу, не предлагать услуги сторонних организаций, свои или третьих лиц в адрес Заказчиков и персонала Исполнителя без специального разрешения Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
5.2.9.9. во время очных услуг соблюдать все правила студии и технику безопасности во время нахождения в студии согласно Правилам по приложению №1.
5.2.10. Соблюдать конфиденциальность и режим коммерческой тайны в соответствии с разделом 7.
5.2.11. Не записывать, не копировать и/или не распространять записи и/или копии вебинаров и видео, трансляции онлайн-видео, текстовых и других обучающих Материалов (в том числе в форме размещения в сети интернет, а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, и использовать их исключительно для личного обучения.
5.2.12. Обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта (а также на Интернет-платформе) и в специальное программное обеспечение, а также ссылок на вебинары (видеоконференции), не передавать их третьим лицам. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 11.3 Договора.
5.2.13. Не вмешиваться в работу Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.14. Не размещать на Сайте или других площадках, предоставленных Исполнителем, персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ6.1.
Исполнитель вправе:6.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
6.1.2. При оказании Услуг привлекать третьих лиц на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;
6.1.3. Для очных услуг:
6.1.3.1. при отмене Заказчика своей записи на мастер-класс менее чем за 2 дня до назначенной даты, удержать 50% от стоимости Услуги;
6.1.3.2. при отмене Участника своей записи на мастер-класс с оплатой подарочным сертификатом менее чем за 2 дня до назначенной даты, 50% от стоимости Услуги номинал и остаток сертификата не восстанавливается;
6.1.3.3. при неполном заполнении групп или иным обстоятельствам в одностороннем порядке отменить или перенести дату и время оказания Услуги, при этом уведомив об этом Участника не менее, чем за 6 часов до назначенного времени;
6.1.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
6.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
6.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком;
6.1.7. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, представителям Исполнителя и к Исполнителю лично;
6.1.8. Для онлайн-услуг изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание и задания для Заказчика;
6.1.9. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор-оферту, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения Оферты на Сайте, без дополнительного оповещения со стороны Исполнителя об изменениях содержания Оферты;
6.1.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение.
6.2.
Исполнитель обязуется:
6.2.1. Оказать Участнику Услуги надлежащим качеством и в полном объеме, согласно Программам и Тарифу, выбранному Заказчиком;
6.2.2. Для онлайн-услуг направлять данные для доступа после оплаты на e-mail или в мессенджер, указанный Заказчиком;
6.2.3. Оеспечивать обратную связь в объёме Тарифа по запросу Заказчика, при отсутствии запроса — считать её оказанной. Дата и время обратной связи (в том числе разборов) назначается Исполнителем, после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров;
6.2.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
6.2.5. Еыдавать следующий материал после освоения предыдущего, если такие условия предусмотрены Программой обучения;
6.2.6. Считать Услугу оказанной, если Заказчик не подключился вовремя;
6.2.7. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика;
6.2.8. Ограничить доступ к Чату при нарушении правил поведения;
6.2.9. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте;
6.2.10. При оказании Услуг руководствоваться требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ7.1. Стороны признают, что Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доход, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На Материалы распространяется режим коммерческой тайны по ФЗ № 98-ФЗ.
7.3. Заказчик обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию, не передавать логины, не копировать и не распространять Материалы (в том числе не передавать распечатанные Материалов на бумажном носителе, не пересылать Материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры), кроме цитирования с указанием автора.
7.4. Сайт и Материалы принадлежат Исполнителю и охраняются авторскими и смежными правами. Заказчик признаёт, что права на содержимое Сайта остаются за Исполнителем и не переходят к Заказчику.
7.5. Заказчик признает и соглашается с тем, что, используя Сайт в процессе оказания Услуг, а также Интернет-платформу, все содержимое Сайта, а также Материалы (включая фото и видеоматериалы) защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
7.6. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего договора.
8.ПРАВО НА ИЗОБРАЖЕНИЕ И ЗАПИСЬ.8.1. Настоящим Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что во время оказания Услуг в Месте оказания Очных-услуг и/или во время вебинаров (онлайн-видеоконференций) и созвонов для обратной связи могут осуществляться фотосъемка, аудиозапись и видеосъёмка процесса оказания Услуг.
8.2. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю (в том числе правопреемникам, лицензиатам и представителям Исполнителя) ничем не обусловленное и ничем не ограниченное право на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика (в том числе фотографии и видеозаписи, в которых он изображен). Исполнитель среди прочего вправе использовать изображение Заказчика на Сайте, социальных сетях, а так же в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к Услугам, к Месту оказания Услуг и Исполнителю.
8.3. Настоящее согласие действует с момента акцепта Оферты и может быть отозвано Заказчиком путём направления письменного уведомления на
foodlife_studio@mail.ru.
9.СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, изображение, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адреса и аккаунты в социальных сетях и в программах обмена сообщениями, дата рождения, почтовый адрес.
9.3. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, выражает свою заинтересованность и полное согласие, что обработка персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, обезличивание, блокирование, удаление, использование, уничтожение. Исполнитель использует информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком.
9.4. Заказчик, предоставляя свои персональные данные Исполнителю, соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Заказчик понимает, что исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.9. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Участника информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Участником.
9.10. Заказчик может отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес:
foodlife_studio@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика.
9.11. Заказчик дает согласие на распространение отзыва (кейсы, работы) об Услугах. Согласие на распространение отзыва (персональных данных) быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
foodlife_studio@mail.ru.
10. Согласие на получение информационной и рекламной рассылки 10.1. Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес:
foodlife_studio@mail.ru.
10.2. Участник подтверждает, что все данные предоставляются добровольно.
10.3. Участник выражает полное и безоговорочное согласие на использование, предоставленных им данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, сообщений через мессенджеры, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, высылки новостей и т.п.
10.4. Согласие предоставляется Участником Исполнителю бессрочно. Участник проинформирован о том, что согласие может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма на адрес:
foodlife_studio@mail.ru.
11. Изменение, расторжение и ответственность11.1. Основания расторжения договора Исполнителем.
11.1.1. Нарушение сроков оплаты Заказчиком более чем на 24 ч до начала оказания Услуг (возврат за вычетом задатка);
11.1.2. Систематические нарушения (два и более случая) правил поведения по п. 5.2.9. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
11.1.3. Нарушение конфиденциальности и коммерческой тайны (без возврата средств и компенсации убытков);
11.1.4. Действия Заказчикам по п. 11.3.1. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в счет штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
11.1.5. Нарушении авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок Услуг Исполнителя (складчины).
11.2. Права Заказчика на расторжение.
11.2.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор по главе 39 ГК РФ, при этом уплаченные за уже оказанные Услуги средства и расходы Исполнителя не возвращаются.
11.2.2. Для Очных услуг:
11.2.2.1. возврат при отмене записи менее чем за 2 дня - 50% стоимости Услуг;
11.2.2.2. при отмене более чем за 2 дня - полный возврат стоимости Услуг за вычетом комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи;
11.2.3. Для Онлайн услуг возврат средств осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес
foodlife_studio@mail.ru. Заявление о возврате рассматривается Исполнителем в течении 10 (десять) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента положительного решения на тот счет, который был указан Заказчиком в заявлении. В заявлении Заказчик указывает причины расторжения Договора, электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте и/или онлайн-платформе и данные для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес). Исполнитель после рассмотрения направляет ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
11.3. Финансовая ответственность сторон.
11.3.1. За распространение Заказчиком порочащей деловую репутацию и недостоверной информации об Исполнителе, его Услугах Заказчик ответственность штраф 50 000 ₽ за каждый случай. Под порочащей и недостоверной информацией понимается:
11.3.1.1. Утверждения о нарушении закона без доказательств (мошенничество, налоговые и трудовые нарушения);
11.3.1.2. Ложные данные о качестве услуг, квалификации Исполнителя или результатах обучения;
11.3.1.3. Заведомо искажённая информация о договорных обязательствах, цене или технической оснащённости;
11.3.1.4. Оскорбления, брань или клевета в адрес Исполнителя и его представителей.
11.3.2. При нарушении раздела 7 настоящего Договора Заказчик обязан устранить нарушения в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя и выплатить штраф от 100 000₽ до 500 000₽ за каждый случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
11.3.3. При досрочном расторжении Заказчик возмещает расходы Исполнителя по оплате комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи.
11.3.4. Убытки и упущенная выгода при расторжении не компенсируются Исполнителем.
11.3.5. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, Заказчик возмещает по требованию Исполнителя такой ущерб в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования Исполнителя.
11.3.6. Суммарная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком Услуг, в рамках настоящего Договора-оферты.
11.4. Техническая ответственность.
11.4.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушения в оказании Услуг, вызванные:
11.4.1.1. некорректными настройками программного обеспечения Заказчика;
11.4.1.2. недостаточной скоростью интернет-соединения Заказчика;
11.4.1.3. техническими неисправностями оборудования Заказчика;
11.4.1.4. сбоями служб электронной почты и email-рассылки, включая попадание писем Исполнителя в папку «Спам»;
11.4.1.5. нестабильностью интернет-соединения у Заказчика.
Во всех указанных случаях Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
11.4.2. При возникновении технических проблем, вызванных неисправностью Сайта и/или Интернет-платформы Исполнителя, Исполнитель обязуется принять разумные меры для их устранения в кратчайшие сроки.
11.4.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверные данные Заказчика во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае изменения контактных данных Заказчика (e-mail, телефон), не предоставленных Исполнителю для осуществления своих обязанностей в соответствующие сроки для оказания Услуг.
11.5. Ответственность за результат обучения.
11.5.1. Исполнитель не гарантирует доход или трудоустройство после курса.
11.5.2. Заказчик понимает, что обучающие материалы и обратная связь по проверке заданий не являются гарантией результата, поскольку получение ожидаемого Заказчиком результата полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и обучающих материалов. Ответственность за использование всех обучающих материалов, предоставленных в рамках оказания Услуг Исполнителем — на Заказчике.
11.5.3. Для Онлайн услуг после предоставления доступа к видеоматериалам Услуга в части предоставления материалов, соответствующих выбранными Заказчиком Программами и оплаченному Тарифу, считается принятой, оплата — не подлежит возврату. Заказчик не вправе отказаться после получения доступа к обучающим материалам, внесенная оплата не возвращается.
11.5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик не использует доступ к Сайту, не осуществляет просмотр видео, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не посещает вебинары (онлайн) и уклоняется от получения Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
11.5.5. Исполнитель не отвечает за несоответствие ожиданий Заказчика содержанию обучающего Материала результатам полученных Услуг.
12. ФОРС-МАЖОР12.1. Общие положения
12.1.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это стало результатом обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения и при условии их непосредственного воздействия на выполнение обязательств1.
12.1.2. Под форс-мажором понимаются события, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и которые объективно делают исполнение обязательств невозможным или экономически неоправданным.
12.2. Перечень классических форс-мажорных обстоятельств:
12.2.1. пожар, наводнение, землетрясение, ураган, град, другие стихийные бедствия;
12.2.2. война, военные действия, террористические акты и вооружённые конфликты;
12.2.3. забастовки, массовые беспорядки, введение чрезвычайного или военного положения;
12.2.4. акты государственных органов, включая запреты на въезд/выезд, карантин, локдауны и иные эпидемиологические ограничения;
12.2.5. иные непредвиденные события, признаваемые таковыми компетентными органами.
12.3. Перечень актуальных форс-мажорных обстоятельств:
12.3.1. Пандемии и эпидемии – ограничения на передвижение и работу образовательных учреждений;
12.3.2. Санкции и ответные ограничения – введение или расширение экономических и финансовых санкций, блокировка расчётных счетов, невозможность оплаты услуг;
12.3.3. Кибератаки и сбои IT-инфраструктуры – вирусные или хакерские атаки на Сайт, Интернет-платформу, CRM и почтовые сервисы, нарушение безопасности персональных данных;
12.3.4. Поставки и логистика – срыв цепочек поставок расходных материалов, продуктов или оборудования из-за транспортных ограничений;
12.3.5. Энергетические и телеком-сбои – длительное отключение электроэнергии, сбои связи интернет-провайдеров, перебои в работе дата-центров.
12.4. Уведомление и подтверждение
12.4.1. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме не позднее 5 рабочих дней с момента наступления события, предоставив описание обстоятельств и ориентировочную оценку срока их действия.
12.4.2. Для подтверждения форс-мажора Стороны предоставляют свидетельства компетентных органов (справки, акты, официальные сообщения, заключения специалистов, протоколы внешних сервисов).
12.5. Последствия форс-мажора
12.5.1. Исполнение обязательств приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств.
12.5.2. По окончании действия форс-мажора Стороны согласуют новые сроки исполнения обязательств в течение 10 рабочих дней после получения соответствующего уведомления.
12.5.3. Если форс-мажор длится более 60 календарных дней, каждая Сторона вправе предложить расторжение Договора без штрафных санкций с возмещением фактически понесённых расходов.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ13.1. Настоящий Договор вступает в силу с его Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Whatsapp в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) дней с момента направления претензии второй стороне.
13.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в по месту нахождения Исполнителя.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
14.3. Приём условий настоящей Оферты означает согласие Заказчика на рассылки информации обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты по e-mail, мессенджерам и SMS. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу
foodlife_studio@mail.ru. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
14.4. Недействительность одного положения не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
14.5. Договор действует до полного исполнения обязательств, включая сохранение обучающих Материалов Заказчиком.
14.6. Бездействие Исполнителя при нарушении условий Договора не лишает его правовой защиты своих интересов и интеллектуальных прав.
14.7. Стороны подтверждают согласованность всех пунктов и обязательность исполнения Оферты согласно ст. 427 ГК РФ.
14.8. Заказчик может обратиться за договором на индивидуальных условиях, если не согласен с любым пунктом.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель
Лугинова Куннэй Николаевна
ОГРНИП: 317144700029972
ИНН 143521762717
E-mail:
foodlife_studio@mail.ruСайт: foodlifestudio.ru
Расчетный счет: 40802810276000023406
Банк: ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049805609
Корр. счет: 30101810400000000609
.
Приложение №1 к Договору-Оферты
Правила кулинарной студии «FoodLife»
Настоящие правила направлены на создание максимально безопасных условий и комфортной атмосферы для всех присутствующих гостей во время работы заведения. Правила являются обязательными для всех гостей без исключений.
1. Административные правила1.1. На территории студии запрещено:
a) курение любых видов сигарет (включая электронные)
b) распитие любых видов алкогольных напитков без специального разрешения администрации.
1.2. Во время мастер-класса и во время нахождения в кулинарной студии соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим участникам, обслуживающему персоналу, представителям студии.
2. Правила и ограничения доступа в студии2.1. В студии запрещен доступ гостей с животными
2.2. Доступ в студии категорически запрещен агрессивно настроенным гостям, а также гостям в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2.3. Администрация студии оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида посетителей формату и имиджу заведения.
3. Правила техники безопасности.3.1. На кухне необходимо быть очень осторожным, соблюдать требования данной инструкции и указания Шеф-повара/кондитера/мастера (далее - Шеф) и ассистента шефа.
3.2. Участнику запрещается входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно использовать кухонную, бытовую технику и прочее оборудование без специального разрешения обслуживающего персонала или Шефа.
3.3. Осторожно работать с ножами, острыми режущими и колющими предметами, не проверять пальцами остроту режущих кромок, не переносить и не передавать их друг другу острием вперед, не пользоваться ножами с непрочно закрепленными или тупыми лезвиями.
3.4. Не работать в неисправном электроприборе, электрооборудовании для приготовления пищи. При обнаружении неисправностей в электрооборудовании, сообщить Шефу или ассистенту шефа. Не исправлять самим неисправности в электроприборах.
3.5. Не проверять уровень нагрева электроприборов или посуды, прикасаясь к нагревательным элементам или дну посуды.
3.6. Самостоятельно не открывать окна и не выглядывать в открытые окна.
3.7. При наличии аллергии на продукты питания или прочие окружающие факторы своевременно сообщать Шефу, предпринять все меры для предотвращения аллергической реакции.
4. В случае причинения ущерба имуществу (посуде, инвентарю, оборудованию, мебели, отделке и т.д.) полностью возместить по требованию такой ущерб в срок не позднее 3 (трех) дней с даты получения соответствующего требования.